Productos, Marcas, Poder, Influencia… ¿Por qué importan estos items al momento de una compra? Grupos de Referencia y Familia.

Al pensar en  realizar una compra de «X» bien o usar un servicio se me vino a la mente el hecho de escoger algo que a mi me gusta y pagar por ello, nada mas. Pero realmente para escoger algo no es tan fácil, existen muchas influencias que nos dan ideas o formas de que comprar, como, cuando, donde, que marca, etc. una infinidad de razones para escoger lo que yo quiero. Para entender esta situación de los consumidores tenemos que hablar de Los Grupos de Referencia que son aquellas personas a las que recurrimos como modelo o fuente de normas personales, son los que influyen directamente al momento de realizar una compra con información de ciertas marcas o de estilos definidos, los cuales aceptamos para encajar en ese modelo que seguimos de forma de expresarnos. Entre algunos ejemplos de grupos a los que pertenecemos y seguimos su estilo claramente tenemos: los hipiies, los punks, los ejecutivos, los deportistas, los bikers, etc.

De igual manera, la influencia que ejercen sobre nosotros son Negativa y Positiva. Negativa porque existen ciertos modelos de grupos como las maras, los grupos de contrabando, ladrones, etc. que es cierto son grupos pero no es correcto seguir sus lineamientos y por eso su comportamiento lo rechaza la sociedad. Y por el otro los Positivos que son aquellos que su comportamiento tiene a imitarse como los grupos religiosos, la 1ra. Generanción de Mercadeo Internacional de la UES-OCC, etc. Sin embargo, al momento de realizar estudios de mercadeo existen tres principales como lo son:

1. Membresia: Es un grupo formal y el miembro ya tiene un status definido. Un ejemplo: Clubes de boda, estudiante, etc.

2. Aspiraciones: Cuando se manifiesta el deseo de adoptar normas de comportamiento y estilos de las personas con las cuales aspiramos a relacionarnos o queremos ser. Ejemplo: un niño que quiere ser como su estrella de futbol favorita.

3. Disociativos: Son los grupos en los cuales nadie aspira a asociarse pero si salen de uno por lo general pertenecen a otro.

En efecto, los grupos a los que pertenecemos tienen un gran poder sobre cada uno de los miembros comenzando por el hecho de darles informacion sobre que comprar, que marca, que productos son buenos, etc. Motivarlos a tener cierto estilos y aceptarlos por ser como todos en el grupo y expresarlo para que al final se sientan aceptados. Como mercadologos contamos con ciertas armas para motivar la compra de productos por medio de los Lideres de Opinion que pueden ser celebridades, expertos o actores que fingan serlo o simplemente un hombre comun que se exprese de la mejor manera posible.

Existen una variedad de grupos de los cuales ya hablamos con anterioridad pero empezando por el principal La Familia donde comienza realmente la influencia sobre creencias y actitudes las cuales el individuo manejara toda su vida. Por eso debemos estar muy atentos a indentificar los roles que cada miembro desempeña al momento de la compra: Los influyentes, los controladores, los tomadores de decisiones, los compradores, los usuarios y los desechadores.

La familia es un grupo muy complejo que ha ido cambiando con el pasar de los años de tener la familia tradicional conformada por el padre que mantiene el hogar, la esposa, ama de casa, y los hijos. Ha ido transformandoce al momento de tomar decisiones ya que en muchos casos los niños deciden que comprar, o ambas partes trabajan, y por mas de pensar en una familia existe el hecho de los divorcios y tomar otros grupos como familia como las personas que viven juntas por necesidad, los homosexuales, etc.

En fin, cada grupo nos sirbe para determinar que esfuerzo de marketing sera el indicado para llegar hasta cada consumidor aprovechando este tips de la influencia de los gurpos de referencia.

Exitos Amigos!!!!!